Analista de Sistemas (foco em CRM e Microsoft Dynamics) - Banco de Talentos

Objetivo da Vaga:

Estamos em busca de um Analista de Sistemas que será responsável pelo suporte técnico e funcional aos usuários internos, contribuindo para o bom desempenho e evolução dos sistemas utilizados pela empresa. Atuará no diagnóstico e resolução de problemas, na melhoria de processos através da tecnologia e no apoio à implantação de novas soluções, garantindo a aderência às necessidades do negócio.

Principais Responsabilidades:

·       Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e funcionais relacionados a sistemas corporativos, garantindo suporte eficaz aos usuários;

·       Participar da avaliação de novas tecnologias e soluções de software, colaborando na análise de viabilidade e aderência ao negócio;

·       Apoiar na implantação de novos sistemas e atualizações, incluindo configuração, testes e integração com os sistemas existentes;

·       Conduzir treinamentos e elaborar materiais de apoio para capacitação dos usuários no uso adequado das ferramentas;

·       Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos por meio do uso de tecnologia e automatizações;

·       Atuar junto às áreas demandantes para entender requisitos de negócio e transformar em especificações técnicas;

·       Apoiar a negociação com fornecedores e participar da análise de contratos de suporte e manutenção de software;

·       Monitorar o desempenho dos sistemas e propor ajustes para otimizar sua performance.

Requisitos:

• Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;
• Necessário conhecimento no sistema Dynamics CRM, UAU e ferramentas de ITSM;
• Disponibilidade para atuar de forma 100% presencial.